Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 6 augusti 2026

Nordfresk driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en noggrant utvald shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Nordfresk drivs med hjälp av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy när det gäller insamling, behandling och delning av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och delningen av dina uppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen "personuppgifter" avser vi information som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa uppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vad som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag:

• Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Ekonomisk information inklusive kreditkortsuppgifter, betalkortsuppgifter och kontonummer, betalningskortsinformation, ekonomisk kontoinformation, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive produkter du tittar på, lägger i varukorgen, sparar i önskelistan eller köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss inklusive information du lämnar i kommunikation med oss, till exempel när du skickar en kundtjänstförfrågan.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, såsom hur och när du använder eller navigerar på Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt genom Tjänsterna inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, inklusive för att uppfylla vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, hantera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och produkter du är intresserad av, skicka meddelanden relaterade till ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och hantera ditt konto, ordna leveranser, möjliggöra returer och byten, låta dig publicera recensioner och skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, exempelvis genom att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan innebära att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamsyften, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, samt för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser, bland annat baserat på produkter du tidigare har köpt eller lagt i din varukorg och annan aktivitet på Tjänsterna.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot möjliga bedrägliga, olagliga, osäkra eller skadliga aktiviteter, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och skapa ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.

Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundsupport, svara på dina frågor, ge effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Juridiska skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar eller svara på giltiga juridiska processer, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga organ, för att undersöka eller delta i civilrättsliga bevisförfaranden, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra juridiska processer, samt för att tillämpa eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi delar personuppgifter

I vissa situationer kan vi dela dina personuppgifter med tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana situationer kan omfatta:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster åt oss (till exempel IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leveranser).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa reklam för dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja anpassad annonsering genom tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter enligt sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar information om dig för att visa riktad reklam och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser.
• När du instruerar, begär eller på annat sätt samtycker till att vi delar viss information med tredje parter, exempelvis för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Med våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp.
• I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga juridiska skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att tillämpa tillämpliga användarvillkor eller policyer och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vår relation med Shopify

Tjänsterna tillhandahålls genom Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att kunna tillhandahålla och förbättra Tjänsterna åt dig. Information som du skickar till Tjänsterna överförs och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara belägna i andra länder än där du bor, för att kunna tillhandahålla och förbättra Tjänsterna åt dig.

Dessutom använder vi vissa avancerade Shopify-funktioner för att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet. Dessa funktioner använder data och information som erhålls från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify.

I dessa situationer ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att svara på dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter när det gäller användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du besöka Shopifys integritetspolicy för konsumenter.

Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter gällande dina personuppgifter här: Shopifys integritetsportal.

Webbplatser och länkar från tredje part

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor.

Vi garanterar inte och ansvarar inte för sekretessen eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser.

Information som du lämnar på offentliga eller halvprivata plattformar, inklusive information du delar på sociala nätverksplattformar från tredje part, kan vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av hur vi eller en tredje part får använda informationen.

Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi godkänner innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att dessa uppgifter raderas.

Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionen av dessa begrepp i tillämplig lagstiftning) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller helt ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kommunikationskanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, exempelvis om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi neka din begäran enligt vad lagen tillåter.

• Rätt till åtkomst / information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Hantera kommunikationsinställningar. Vi kan skicka reklammejl till dig, och du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att använda avregistreringsalternativet i våra mejl. Om du avslutar prenumerationen kan vi fortfarande skicka icke-reklamrelaterade mejl, exempelvis sådana som gäller ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter relaterade till data som behandlas av Shopify, besök https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, enligt vad som tillåts eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse ett auktoriserat ombud som gör förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter.

Innan vi godkänner en sådan begäran från ett ombud kan vi kräva att ombudet visar bevis på att du har gett dem tillstånd att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom den tidsfrist som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

För EES hittar du en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att använda erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av relevant brittisk behörig myndighet, när det är tillämpligt, såvida inte uppgifterna överförs till ett land som har bedömts erbjuda en tillräcklig skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för "Senast uppdaterad" och lämnar meddelanden när det krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, kan du kontakta oss via e-post på contact@nordfresk.com. För tillämpningen av gällande dataskyddslagar är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.